Вашите предимства в електронен магазин на КЕРХЕР

  • Пълно обслужване директно от производителя
  • Професионални и индивидуални съвети от първоизточника
  • Безплатна доставка за поръчки над 50 лв.
  • Политика за връщане до 30 дни
  • Различни опции за безопасни плащани
  • Защитено сърфиране и поръчки чрез SSL сертификат

Защо karchershop.bg

Доставка

Доставката на поръчана от онлайн магазина стока се извършва с куриер. Доставки се извършват само на географската територия на Република България. При доставката получателят подписва приемо–предавателен документ, с което удостоверява точното изпълнение на поръчката. Сроковете за доставка на поръчани чрез онлайн магазина стоки са следните:

  1. За стоки поръчани до 14 часа българско време – 24 до 48 часа, считано от деня следващ деня в който е потвърдена поръчката.
  2. За стоки поръчани след 14 часа българско време – 48 до 72 часа, считано от деня следващ деня в който е потвърдена поръчката.
  3. За едрогабаритна техника срокът за доставка е до 7 дни, считано от деня следващ деня, в който е потвърдена поръчката и подлежи на допълнителни условия.

ВАЖНО !!! Посочените срокове се прилагат доколкото не противоречат на сроковете за доставка прилагани от съответния куриер.

При всички случаи Керхер Еоод си запазва правото едностранно, без да информира потребителя да удължава посочените срокове с до 7 дни. Стоките се доставят на получателите стандартно – на ръка срещу подпис до входа на сградата. При невъзможност за връчване на пратката при първо посещение, не по вина на куриера (в случай, че няма никой на адреса и др.) лицето извършващо доставката оставя известие, в което посочва телефон за връзка, на който получателят следва да се обади в срок от три работни дни за да бъде уточнен нов срок за извършване на доставката. При невъзможност за връчване на пратката и при второ посещение не по вина на куриера, договорът за продажба от разстояние автоматично се прекратява.


Защо karchershop.bg

Плащане

При завършване на вашата поръчка в karchershop.bg избирате между следните възможности за сигурно плащане:

Банков трансфер

При завършване на вашата поръчка ще получите фактура съдържаща нашите банкови данни. Направете банков трансфер, като в основание попълнете номера на фактурата. След получаване на плащането, ние ще ви уведомим и ще направим доставката на посочения от вас адрес.

Наложен платеж

Платете в брой при получаване на доставката на посочения адрес.


Защо karchershop.bg

Гаранция

Керхер предоставя на частни крайни клиенти за уредите от серията Дом & Градина гаранция от 2 години от датата на закупуване на уреда. За да е валидна гаранцията, трябва да представите документ за покупка / касовата бележка за уреда.
Моля, имайте предвид, че Вашата претенция по гаранцията отпада:

ако не използвате уреда съгласно определеното му предназначение (например използване за професионални нужди на уред от серията Дом & Градина).
ако отворите уреда, за да го ремонтирате сами.

Запитвания и информация:
Service.Sofia@bg.karcher.com


Защо karchershop.bg

Връщане

Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние, без да дължи обезщетение или неустойка, в срок от 30 дни, считано от датата на документа за покупка.

Преките разходи по връщане на стоката са за сметка на Потребителя. За да осигурите бърза обработка на връщането, Ви препоръчваме следната процедура:

  • Стоката следва да бъде върната в оригинална опаковка в нейната цялост, пълна окомплектовка с придружаващата я документация и без увреждания, във вида в който е получена.
  • Керхер ЕООД запазва правото си да прецени дали да приеме върнатата стока в случай, че върнатата стока е с увредена опаковка; следи от употреба: драскотини, удари, замърсявания и др.; увредена от токов удар; липсващи: аксесоари от окомплектовката на уреда, гаранционна карта, инструкция за употреба.
  • Потребителят следва да уведоми Керхер ЕООД за решението си да се откаже от договора с чрез попълването на стандартен формуляр за отказ. (в дъното на тази страница)

При възникване на спор, свързан с покупка онлайн можете да се обърнете към съответните органи или да използвате сайта за онлайн решаване на спорове (ОРС). https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=BG

Върни на адрес:
Керхер ЕООД
бул. Ботевградско шосе 489
1839 София



Защо karchershop.bg

Рециклиране на батерии (BattG)

Продуктите, услугите и процесите, които са свързани с екологията, са заложени в нашата корпоративна мисия. Ето защо отговаряме и на задълженията по Закона за рециклиране на батерии (BattG)
Старите батерии не трябва да се изхвърлят заедно с битовите отпадъци. Потребителите са длъжни да изхвърлят всички батерии в подходяща събирателна точка в търговски или общински обекти. Старите батерии могат да съдържат вредни вещества, които да навредят на околната среда и здравето. Батериите се рециклират, те съдържат важни суровини.

Знакът за отпадъците означава: Батериите и акумулаторните батерии не трябва да се изхвърлят заедно с битовите отпадъци.

Знаците под кутиите за боклук са:

  • Pb: батерията съдържа олово
  • Cd: батерията съдържа кадмий
  • Hg: батерията съдържа живак

Защо karchershop.bg

Информация за изхвърлянето на стари електрически уреди

Продуктите, услугите и процесите, които са свързани с екологията, са заложени в нашата корпоративна мисия. Ето защо отговаряме и на задълженията по Закона за електрическото и електронното оборудване (ElektroG) и посочваме на нашите клиенти, както следва:
Старите електроуреди не трябва да се изхвърлят заедно с битовите отпадъци. Потребителите са задължени по закон да ги изхвърлят на подходяща събирателна точка в търговски или общински обекти.
Моля, извадете батериите и акумулаторите доколкото е възможно и ги изхвърлете, както е описано в “Информация за рециклиране на батериите”. За устройства със съхранение на данни се изисква да изтриете лични си данни.

Знакът за отпадъци означава: Старите електрически уреди не трябва да се изхвърлят заедно с битовите отпадъци.

Старото оборудване може да съдържа вредни вещества, които могат да навредят на околната среда и здравето. Старите уреди се рециклират, съдържат важни суровини.


Консултации

Имате въпроси относно уреди и аксесоари или нужда от помощ за поръчката си в Керхер електронен магазин?
Щастливи сме да помогнем!


    Формуляр за връщане

    Стандартен Формуляр за упражняване правото на отказ от сключен договор за покупка от разстояние:
    (попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от вашата покупка)

    До Керхер ЕООД, гр. София, бул. Ботевградско шосе 489,
    E-Mail: info@karchershop.bg